El consejo del presidente de JP Morgan sobre las reuniones

En una carta anual a los accionistas de JP Morgan Chase, el director ejecutivo y presidente de la compañía, Jamie Dimon, se extendió a 57 páginas sobre la gestión de empresas y las reuniones. 

«Habla como normalmente hablas: deshacete de la jerga», escribió Dimon en la carta que releva Diario Financiero. «Evita la palabrería de la gestión», escribió en otro pasaje.

Sin embargo, lo que más le molesta a Dimon (en foto principal) de acuerdo a esta misiva son las reuniones. «Elimínalas», escribió. Y en caso de que no sea posible, sugirió que tengan una hora de inicio y fin clara, y un propósito expreso.

También menciona que es preferile que solo asistan los participantes relevantes. «A veces pensamos que es amable invitar a personas que no tienen por qué estar presentes».

Basta de reuniones

Dimon no es el único a favor de eliminar las reuniones o la «reunionitiis» que desacelera la productividad y acelera la fatiga dentro de las empresas

Hace un par de años, Shopify, la empresa de comercio electrónico, recibió mucha atención por cancelar las reuniones de los miércoles y aquellas con más de dos personas.

Según un estudio de Microsoft, entre 2020 y 2023, el número de reuniones de Teams se triplicó. Los usuarios se quejaron de la ineficiencia de las reuniones virtuales: el 55% afirmó que los pasos a seguir al final de una reunión nunca quedaban claros y el 56% dijo que era difícil resumir lo que había sucedido.

El resultado de todo esto es que los empleados tenían que trabajar jornadas más largas para concentrarse en sus tareas, además de asistir a estas reuniones que les quitaban mucho tiempo, describió Diario Financiero.

El insidioso aumento de reuniones significa que Dimon no es por mucho el único líder empresarial que ha tomado medidas drásticas o sugerido formas de mejorar el intercambio de ideas entre colegas. Lamentablemente, otros experimentadores incluyen expertos en tecnología que ven la solución al exceso de reuniones en, como era de esperar, aún más tecnología. Otter, el servicio de transcripción, ofrece un agente de reuniones con inteligencia artificial (IA) que promete responder verbalmente a las preguntas en las reuniones.

 Eric Yuan, fundador y director ejecutivo de Zoom, predice un futuro en el que los empleados podrán ir a la playa y enviar un gemelo digital a una reunión, tal vez incluso para interactuar con otros avatares.

El uso actual de la IA para grabar y producir resúmenes de reuniones ya ha tenido resultados dispares. Puede ahorrar tiempo, pero no capta los matices de las conversaciones. Y eso no es la peor consecuencia.

Dimon tiene un enfoque diferente: los asistentes deberían deshacerse de sus dispositivos por completo. «Veo gente en las reuniones todo el tiempo recibiendo notificaciones y mensajes personales o leyendo correos electrónicos. Esto tiene que parar. Es una falta de respeto. Es una pérdida de tiempo«.

También se trata de trabajadores que lidian con volúmenes inmanejables de mensajes en una infinidad de plataformas, desde el correo electrónico hasta Slack y WhatsApp. También se sospecha que el problema de la falta de atención no se limita a WhatsApp, sino al contenido aburrido y a la monotonía de los participantes en las propias reuniones.